Het contract dat uw abonnement op Equimondo regelt. Zonder verbintenis, zonder verrassingen, en met garanties die zwart op wit staan – ook over de gratis versie.
Deze tekst is een vertaling voor uw gemak. Bij verschillen is de Franse versie doorslaggevend.
« Dienst » : de software Equimondo, toegankelijk als SaaS vanuit een browser, en de functies ervan. « Klant » : de professional (manege, stal, hoefsmid, zelfstandig instructeur of elke andere professional in de sector) die zich op de Dienst abonneert. « Vaste ruiter » : actieve ruiter die zich terugkerend bij de Klant heeft ingeschreven, geteld over de laatste twaalf voortschrijdende maanden ; passerende ruiters zijn onbeperkt en tellen nooit mee. « Klantgegevens » : alle gegevens die de Klant in de Dienst invoert of importeert.
Deze Algemene servicevoorwaarden bepalen onder welke voorwaarden EQUIMONDO de Dienst aan de Klant levert. Zij zijn voorbehouden aan professionele gebruikers. Het contract bestaat uit deze voorwaarden, deVerwerkersovereenkomst (AVG-bijlage) en de op de dag van inschrijving op de site vermelde geldende tarieven. Mocht er een aanbod voor particulieren komen, dan zou daarvoor een eigen set voorwaarden gelden met de beschermende bepalingen van het Franse consumentenrecht, met inbegrip van consumentenbemiddeling.
De Dienst is online toegankelijk, zonder installatie, vanuit een recente browser en met een internetverbinding, waarvoor de Klant zelf zorgt. De Klant maakt zijn account aan, wijst zijn gebruikers aan en beheert hun rechten. Hij verbindt zich ertoe de inloggegevens vertrouwelijk te houden en EQUIMONDO onverwijld op de hoogte te brengen van elk ongeoorloofd gebruik.
EQUIMONDO verbindt zich contractueel ertoe gratis en zonder tijdsbeperkingvoor elk aangemaakt account de basisfuncties te leveren voor het beheer van de paarden en van het bedrijf : paardendossiers en verzorging (onbeperkt aantal paarden), stamboekregister, rooster en online reserveren, pedagogische opvolging, website inbegrepen, e-mails naar de ruiters, ontvangst van leveranciersfacturen in het wettelijk voorgeschreven elektronische formaat en import van de gegevens uit de vorige software.
Garantie van omkeerbaarheid : mocht EQUIMONDO op een dag ophouden de gratis versie geheel of gedeeltelijk aan te bieden, dan zou de Klant daarvan ten minste negentig (90) dagen vooraf op de hoogte worden gebracht en gedurende die hele periode over een volledige, kosteloze export van zijn gegevens beschikken in een standaard herbruikbaar formaat.
De module voor facturatie en inning (facturen en offertes die voldoen aan de elektronische facturatie, geautomatiseerde pensionfacturen, online betalen, aanmaningen, boekhoudexports, elektronische handtekening) wordt aangeboden als maandabonnement, zonder verbintenis, in drie schijven naargelang het aantal vaste ruiters van de Klant :
| Vaste ruiters | Maandprijs |
|---|---|
| Tot 35 | 19 € excl. btw |
| Van 36 tot 80 | 29 € excl. btw |
| Meer dan 80 | 45 € excl. btw – maximumprijs, ongeacht het aantal ruiters |
De prijzen zijn exclusief belastingen ; de btw tegen het geldende tarief (momenteel 20 %) wordt bij de facturatie toegevoegd. Elke tariefwijziging wordt ten minste dertig (30) dagen voor toepassing aan de Klant meegedeeld ; de Klant, die tot niets verbonden is, kan vóór de ingangsdatum opzeggen.
Het aantal vaste ruiters wordt automatisch berekend door de Dienst over de laatste twaalf voortschrijdende maanden ; de Klant hoeft niets aan te geven en kan die telling op elk moment in zijn omgeving raadplegen. Nadert het aantal de bovengrens, dan wordt de Klant vooraf per e-mail gewaarschuwd. Wordt de drempel overschreden, dan geldt de hogere schijf vanaf de volgende factuurperiode ; de berekening staat gespecificeerd op de factuur. Passerende ruiters tellen, hoeveel het er ook zijn, nooit mee.
Het abonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd. De betaling verloopt via SEPA-incasso of bankkaart via onze betaaldienstverlener Stancer. De facturen worden opgesteld in het wettelijk voorgeschreven elektronische formaat en beschikbaar gesteld in de omgeving van de Klant.
Wordt een incasso gestorneerd, dan wordt een vast bedrag van 30 € excl. btw per storno aan de Klant in rekening gebracht, overeenkomend met de gedragen bank- en administratiekosten. Blijven de aanmaningen zonder gevolg, dan kan EQUIMONDO de toegang tot de betaalde modules opschorten totdat de situatie is rechtgezet, waarbij de gegevens van de Klant en de toegang tot de gratis versie behouden blijven. De opschorting ontslaat niet van de betaling van de verschuldigde bedragen.
Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, zonder verbintenis. De Klant kan op elk moment opzeggen, met een eenvoudige e-mail aan contact@equimondo.fr of vanuit zijn omgeving, met ingang van het einde van de lopende maand ; de begonnen maand blijft verschuldigd, verdere kosten zijn er niet. EQUIMONDO kan opzeggen bij een ernstige, niet herstelde tekortkoming (aanhoudende wanbetaling, fraude, aantasting van de beveiliging van de Dienst) na een ingebrekestelling die vijftien (15) dagen zonder gevolg is gebleven.
De Klantgegevens behoren volledig en uitsluitend toe aan de Klant. De gegevens over paarden van eigenaren (dossiers, verzorging, documenten) behoren eveneens toe aan hun respectieve eigenaren, waarbij de Klant verantwoordelijk blijft voor de relatie met hen. EQUIMONDO maakt geen enkel recht op die gegevens geldend en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden, afgezien van geanonimiseerde verwerkingen om de Dienst te verbeteren.
De Klant kan al zijn gegevens op elk moment kosteloos exporteren, in standaard herbruikbare formaten. Na sluiting van het account blijven de gegevens zestig (60) dagen exporteerbaar en worden ze daarna uit de actieve systemen verwijderd, met uitzondering van de boekhoudstukken die volgens de wet tien (10) jaar worden bewaard ; de reservekopieën worden binnen drie (3) maanden door rotatie gewist.
De functies voor elektronische handtekening (offertes, pensioncontracten, herinschrijvingen) berusten op Yousign, een Franse vertrouwensdienstverlener die gekwalificeerd is in de zin van de Europese eIDAS-verordening. De gezette handtekeningen genieten de bijbehorende tijdstempel en het bewijsdossier, waardoor zij de bewijskracht hebben die de artikelen 1366 en 1367 van het Franse Burgerlijk Wetboek eraan toekennen.
In alle formules inbegrepen : de updates en nieuwe functies van de Dienst, correctief onderhoud, dagelijkse back-ups en gebruikersondersteuning (ingebouwde assistent, daarna e-mail). EQUIMONDO heeft een inspanningsverplichting wat de beschikbaarheid van de Dienst betreft, die volgens de stand van de techniek wordt geleverd ; gepland onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten de drukke uren uitgevoerd en vooraf aangekondigd.
Voor de persoonsgegevens die de Klant in de Dienst verwerkt (ruiters, eigenaren, team) is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en EQUIMONDO verwerker in de zin van artikel 28 AVG. De wederzijdse verbintenissen staan in deVerwerkersovereenkomst, die integraal deel uitmaakt van het contract. Voor de gegevens van de Klant zelf (account, facturatie) is EQUIMONDO verwerkingsverantwoordelijke onder de voorwaarden van het Privacybeleid.
EQUIMONDO is en blijft houder van alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, de software, de interfaces en de documentatie ervan. De Klant krijgt een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-verhandelbaar gebruiksrecht, voor eigen behoeften en voor de duur van het contract. Hij onthoudt zich van elke verveelvoudiging, decompilatie (behoudens wettelijke uitzonderingen), terbeschikkingstelling aan derden, onderverhuur of uitlening van de Dienst.
EQUIMONDO is aansprakelijk voor bewezen directe schade die is veroorzaakt door een tekortkoming in haar verplichtingen, met uitsluiting van indirecte schade (bedrijfsschade, verlies van klanten, gegevensverlies dat aan onvoldoende zorgvuldigheid van de Klant te wijten is, imagoschade). De totale aansprakelijkheid van EQUIMONDO, uit welken hoofde ook, is beperkt tot het bedrag dat de Klant daadwerkelijk heeft betaald over de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit. De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens, voor de naleving van zijn eigen wettelijke verplichtingen (fiscaal, arbeidsrechtelijk, diergezondheid, eisen van zijn bond) en voor de rechtmatigheid van de inhoud die hij via de Dienst verspreidt.
Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming die is veroorzaakt door overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek en de rechtspraak, met inbegrip van algemene storingen van netwerken of hostingpartijen. Duurt de gebeurtenis langer dan dertig (30) dagen, dan kan elke partij zonder vergoeding opzeggen.
EQUIMONDO kan deze voorwaarden wijzigen. Elke wezenlijke wijziging wordt ten minste dertig (30) dagen voor de inwerkingtreding aan de Klant meegedeeld ; de Klant, die tot niets verbonden is, kan vóór die datum opzeggen als hij de nieuwe versie niet aanvaardt. Voortgezet gebruik na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding.
Op het contract is het Franse recht van toepassing, ook voor Klanten die buiten Frankrijk gevestigd zijn. Elk geschil over de totstandkoming, de uitvoering of de beëindiging ervan valt, na een poging tot minnelijke schikking, onder de uitsluitende bevoegdheid van de handelsrechtbank van Caen.